一辆不到一年的新车高速失速了,它仍然是梅赛德斯·奔驰。
不管发生这种事情的人,他们的心中都会感到不舒服。
来自浙江的徐女士遇到了这样令人讨厌的事情。
最近,据媒体报道,徐女士上个月驾驶了她的奔驰E300。
在高速公路上行驶时,速度突然从120km / h降至60km / h。
这也吓到了徐女士冷汗。
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随后,徐女士将车辆开到当地的梅赛德斯·奔驰4S商店进行检查。
但是,对方没有找到故障,仅消除了故障代码,徐女士开车将车开了回去。
出乎意料的是,仅仅半个月后,同样在高速超车车道上的梅赛德斯-奔驰E300再次失速失灵,车辆立即下降至60 km / h。
重新启动后,最大速度只能低于80km / h,车辆晃动更严重。
徐女士这次说她不敢再以高速驾驶这辆梅赛德斯-奔驰了。
因此,她将汽车送到了购买它的浙江兴航梅赛德斯·奔驰4S商店。
据悉,徐女士花了50万元购买了奔驰E300。
经过检查,4S店发现车辆发动机的所有四缸线都损坏,其中一根完全断裂。
4S商店最初确定它可能已被小动物(例如鼠标)咬伤。
此外,这家4S店认为,徐女士的梅赛德斯·奔驰的熄火是由于气缸线损坏和发动机中缺少气缸造成的。
同时,对于气缸线上的损坏痕迹,认为不是车辆质量问题,应由徐女士承担600元左右的维修费用。
但是,徐女士不同意这一点。
如果是被动物咬伤,则对储罐管路的损坏应是不规则的。
但是,在接合后,圆柱线的折断部分非常紧密地结合在一起,因此可以判断子圆柱的折线没有被小动物咬住。
为了回应徐女士的疑虑,这家4S店回应说,在检查过程中,工作人员无意中拉出了破损的气缸线。
但是,那时,圆柱线的表面已经被咬伤并损坏了,但是4S店没有。
可以拿出相应的证据。
后来,经过双方协商,4S车间在客户的照顾下,可以承担维护费用,并将发动机主要部件的保修期延长一年。
关于这种处理的结果,徐女士说,维护成本不是主要问题。
她关心的是4S车间可以完全消除车辆失速故障,并确保以后不会再次发生。
目前,双方仍在就此事进行谈判。